Barbershopferry beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Services”). Onze webshop wordt gehost door WooCommerce, waarmee wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor alles dat betrekking heeft op het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.

Door de Services te gebruiken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verwerkt.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

 

Wanneer we spreken over “persoonlijke informatie”, bedoelen we gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kunnen worden. Dit omvat géén geanonimiseerde of gedeïdentificeerde gegevens.

Afhankelijk van jouw gedrag op onze website kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Financiële gegevens: betaalmethode, transactiegegevens, betaalbevestiging.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren.

  • Transactiegegevens: bekeken producten, winkelwagenactiviteit, aankopen, retouren.

  • Communicatiegegevens: informatie die je verstrekt bij contact met onze klantenservice.

  • Apparaatgegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatidentificatie.

  • Gebruiksinformatie: interacties met de website, navigatiegedrag, aankooppatronen.

Bronnen van persoonlijke informatie

We verzamelen informatie via:

  1. Rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.

  2. Automatisch via je apparaat wanneer je onze webshop bezoekt (o.a. via cookies).

  3. Onze serviceproviders zoals betaalproviders, bezorgdiensten en beveiligingsoplossingen.

  4. Partners of derden wanneer dit nodig is voor het leveren van bepaalde functionaliteiten.

Hoe wij jouw informatie gebruiken

 

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om de volgende redenen:

1. Het leveren en verbeteren van onze Services

  • Bestellingen verwerken

  • Betalingen afhandelen

  • Verzending en retouren regelen

  • Persoonlijke instellingen opslaan

  • Gepersonaliseerde winkelervaring bieden

  • Klantenaccount beheren

2. Marketing en promotie

We kunnen je informatie gebruiken om relevante aanbiedingen te tonen of promoties te sturen via e-mail of online advertenties. Je kunt je altijd afmelden.

3. Beveiliging en fraudepreventie

 

Om jouw account te beschermen, fraude te detecteren en een veilige winkelervaring te bieden.

 

4. Communicatie

 

Klantenservice, updates over bestellingen en belangrijke meldingen.

 

5. Wettelijke verplichtingen

 

Om te voldoen aan wettelijke vereisten, bijvoorbeeld bij geschillen of verzoeken van autoriteiten.

Hoe wij jouw informatie delen

We kunnen informatie delen met:

  • WooCommerce en technische dienstverleners

  • Betaalproviders en verzendpartners

  • Marketingpartners

  • Bedrijfsonderdelen binnen onze organisatie

  • Derden bij wettelijke verplichting (bijv. politie, rechtbanken)

  • In geval van een zakelijke transactie (fusie, overdracht, enz.)

 

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens niet.

Relatie met WooCommerce

Onze webshop draait op WooCommerce. Hierdoor kan WooCommerce jouw informatie verwerken voor:

  • Hosting

  • Prestatieverbetering

  • Betalingsverwerking

  • Beveiliging

  • Data-analyse

 

WooCommerce kan gegevens opslaan buiten jouw woonland. Voor meer informatie kun je hun privacybeleid raadplegen.

Gegevens van kinderen

 

Onze website is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust informatie van personen onder de wettelijke meerderjarige leeftijd. Ouders kunnen verzoeken om verwijdering van gegevens.

Beveiliging & bewaartermijnen

 

Hoewel we sterke beveiligingsmaatregelen gebruiken, is geen enkel systeem 100% veilig.

We bewaren je informatie zolang als nodig is voor:

  • Je account

  • Het uitvoeren van bestellingen

  • Wettelijke verplichtingen

  • Bescherming van onze rechten

Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk recht op:

  • Toegang tot je gegevens

  • Correctie van gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Overdracht van gegevens

  • Intrekking van toestemming

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Beperking van verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Klachten

Als je een klacht hebt over ons beheer van jouw persoonlijke informatie, kun je:

  1. Eerst contact met ons opnemen

  2. Indien nodig een klacht indienen bij jouw lokale privacy-autoriteit

 

Internationale gegevensoverdracht

Als gegevens buiten de EU worden opgeslagen, doen we dit volgens wettelijke voorschriften, onder andere via standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

 

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen:

E-mail: info@ferryfresh.com

Adres: Sint Antoniusplein 7, 5143 AH Waalwijk, Nederland

Barbershopferry is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens.