Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook willen retourneren, volg dan ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Retourtermijn
- Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- De 14 dagen beginnen op de dag na ontvangst van het product.
Voorwaarden voor Retour
- Producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via info@ferryfresh.comÂ
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar ons retouradres. Gebruik bij voorkeur track-en-trace voor je eigen zekerheid.
- Na ontvangst en verwerking van je retour, ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.
Ruilen
- Producten kunnen worden geruild binnen dezelfde retourtermijn en onder dezelfde voorwaarden.
- Neem contact op met onze klantenservice om het ruilproces te starten.
Uitzonderingen
- Cadeaubonnen en producten in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.